4.7 Milyondan fazla
Arkadaş
EĞLENCEYE KATIL!
İsimli Takılar
İsimli Takılar

YARDIM?

KARGO VE TESLİMAT
GİZLİLİK VE GÜVENLİK
SİPARİŞİM
  • Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?
  • Adres Değişimi

    Siparişiniz kargoya verilmeden önce adresinizi değiştirmek istiyorsanız, lütfen bize ulaşın ve siparişinizin yollanması gereken adresi güncelleyelim.

  • Sipariş verdikten sonra, ürün değişimi

    Sipariş verdiniz, fakat yanlış ürün seçtiniz veya seçtiğiniz ürünün içeriğini değiştirmek istiyorsunuz, lütfen müşteri ilişkileri servisimizle iletişime geçin!
    Eğer siparişinizi 12 saat içinde verdiyseniz veya kişiye özel bir ürün seçmediyseniz, ürününüz hiç bir ek ücret talep edilmeden değiştirelecektir.

  • Ürün iptali
  • Sipariş yanlış adrese yollandı

    Eğer verilen adres yanlış ise, yeni ürünün gönderimi için, ek olarak % 30 stoklama ücreti talep edilir
    veya doğru adrese teslim seçeneği için yerel postaneniz ile irtibata geçebilirsiniz.

  • Siparişim nerede?

    Bazen, paketler yerel postanelerde bekletilmektedir. Bizimle bu konuda iletişime geçmeden evel yerel postaneniz ile irtibata geçmenizi ve paketinizin orada olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

ÖDEME
  • Kredi kartı ekstremde alışverişimi nasıl bulurum?

    Bizi, kredi kartı ekstrenizde ödeme tutarının yanında “Jewelry Website” ismi ile bulabilirsiniz.

  • Ödeme Seçenekleri
  • Promosyon Kodum çalışmıyor, ne yapmalıyım?

    Eğer promosyon kodunuz çalışmıyorsa, lütfen sorunu çözmek için müşteri ilişkileri servisimize baş vurun.

  • Niye 1’den fazla promosyon kodu kullanamıyorum?

    Belirtmek isteriz ki satış başına sadece 1 promosyon kuponu / kodu kullanılabilir.

  • Ödeme gerçekleştirilemedi mesajı alırsam ne yapmalıyım?

    Eğer ödemenizin gerçekleştirilemediğine dair bir mesaj alırsanız, lütfen fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olun.
    Ayrıca farklı bir kredi kartı kullanabilir veya daha evel kullandığınız kredi kartını bir kaç saat içinde tekrar deneyebilirsiniz.

ÜRÜN ve PARA İADESİ
  • İade ve İptal Koşulları
  • Hatalı Zincir Boyutu

    Eğer size gönderilen zincir boyuntunda bir hata var ise,zinciriniz yenisi ile memnumiyet ile değiştirilir.
    Eğer zincir uzunluğunu hatalı sipariş ettiyseniz, yeni zincir siparişinizi sitemizden verebilirsiniz. Müşteri ilişkileri yetkilimiz size yeni zincir siparişi vermeniz hakkında yardımcı olacaktır.

  • Hasarlı ürün aldım

    Eğer hasarlı bir ürün aldıydanız, lütfen müşteri ilişkileri servisimize hasarlı ürünün resmini gönderin.
    Göndereceğiniz bu resim, size daha iyi hizmet verebilmemiz için bize sorunun ne olduğunu anlamamıza yardımcı olacak ve gelecekte meydana gelebilecek aynı hatayı önlememizi sağlayacaktır.
    Hasarlı ürün resmi elimize geçtiği zaman, size en uygun çözümü bulmaktan memnuniyet duyacağız.

  • Alışverişinizden memnun değil misiniz?

    Eğer alışverişinizden memnun değilseniz, lütfen müşteri ilişkilerimize ürünün resmi ile baş vurun.
    Ayrıca, lütfen Ürün ve Para İadesi Politikamızı okuyun.

  • Siparişimde hata var

    Eğer siparişinizde hata var ise; bize, hatalı ürün resmi ve tüm detaylarını içeren bir e-posta gönderin.
    Göndereceğiniz bu resim, size daha iyi hizmet verebilmemiz için bize sorunun ne olduğunu anlamamıza yardımcı olacak ve gelecekte meydana gelebilecek aynı hatayı önlememizi sağlayacaktır.

GEREKLİ BİLGİLER
  • Nasıl sipariş verebilirim?

    Sipariş vermek çok kolay!
    1) Üzerine yazı yazdırmak istediğiniz takıyı seçin ve takının zincir boyutu da dahil olmak üzere tüm detayları sağdaki kutucuğa girin.
    2) Takınızla ile ilgili tüm detayları girdikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayınız.
    3) Seçtiğiniz takıyı görüntülemek için sağ üst köşede bulunan “Sepetim” linkine tıklayabilirsiniz.
    4) Satın alma işlemini tamamlamak için "Alışverişi Tamamla" butonuna tıklayınız.
    5) Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, siparişinizin tarafımıza ulaştığına dair bir onay e-postası alacaksınız.

  • İsimli Kolye Önizleme
  • Takı Boyutu Rehberi
  • Zincir Koleksiyonu
  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?
İSİMLİKOLYEM HAKKINDA
BİZE ULAŞIN
Bir sorunuz veya yorumunuz mu var?
BİZE ULAŞIN (destek@IsimliKolyem.com)


Visa MasterCard AMEX SSL Kredi Kartı ile Ödeme işlemleri 2048-Bit SSL şifreli güvenli sunucu tarafından gerçekleştirilmektedir.
Copyright © 2018 IsimliKolyem.com Tüm hakları saklıdır.